Vor kurzem veröffentliche das Bundeskriminalamt die neue Kriminalstatistik: Danach wurden im vergangenenJahr 964 Geldautomaten manipuliert, um die Kontodaten der Kartenbesitzer auszuspähen. Bei ca. 56 000 Geldautomaten in Deutschland macht das zwar nur 1,72 Prozent aus. Doch dabei handelt es sich vorwiegend um häufig benutzte Geräte, zudem erwarten die Expeten für 2010 einen deutlichen Anstieg manipulierter Automaten. Umso wichtiger ist es also, im Umgang mit Zahlungskarten korrekt und gewissenhaft umzugehen.
Worauf Sie am Geldautomaten achten sollten:
• Wenn möglich immer Geldautomaten direkt an oder in einer Bankfiliale nutzen!
• Am Türöffner und Geldautomaten möglichst unterschiedliche Karten einsetzen!
• Niemals die PIN am Türöffner eingeben – das ist garantiert eine Falle!
• Bevor die Karte in den Automaten eingeschoben wird: Kartenschlitz und Tastenfeld durch Rütteln auf Echtheit prüfen!
• Die Geheimzahl (PIN) immer verdeckt (Tastenfeld mit Hand oder Portemonnaie abdecken) eingeben!
• Bei Merkwürdigkeiten am Geldautomaten (z. B. Karte steckt fest) Bankpersonal benachrichtigen, dabei den Automaten nicht aus den Augen verlieren! Falls das nicht möglich ist, gleich die Polizei (Notruf 110) alarmieren!
• Am Geldautomaten nicht ablenken lassen!
Beim Bezahlen im Internet:
• Nur bei seriösen Shops einkaufen (auf anerkannte Prüfsiegel* achten, Bekanntheitsgrad)!
• Bei Einkäufen im Internet wird teils neben der Kartennummer der CVC-Code (drei- bzw. vierstellige Prüfziffer**) abgefragt – ein zusätzlicher Sicherheitsaspekt.
• Auf verschlüsselte Datenübertragung achten (https://... bzw. kleines Schloss unten rechts im Browser-Fenster)!
• Die Kreditkarten-Nummer bei Bezahldiensten wie z. B. Paypal hinterlegen – doppelte Sicherheit!
• Außerdem: E-Mail-Anfragen nach Bankdaten ausnahmslos ignorieren!
* Wichtige Prüfsiegel: Trusted Shops, S@fer Shopping vom TÜV Süd, IPS – Internet Privacy Standards, EHI geprüfter Online Shop
** Der CVC-Code (Prüfziffer): Bei VISA- oder MasterCard Kreditkarten befindet sich der dreistellige Code auf der Rückseite, direkt über dem bzw. im Unterschriftenfeld im letzten Zahlenblock. Bei American Express Kreditkarten ist es ein vierstelliger Code auf der Vorderseite (rechts, mittig)
Allgemein gilt:
• Karte nach Erhalt sofort unterschreiben und die Kartennummer für Notfälle notieren.
• Kreditkarten bzw. Zahlungskarten wie Bargeld behandeln! Die Karte also nie aus den Augen verlieren, z.B. beim Bezahlen im Restaurant oder im Auto liegen lassen usw.
• Niemals die PIN auf die Karte schreiben - immer beides getrennt voneinander aufbewahren: PIN auswendig lernen oder codiert im Handy speichern; Karte an einem sicheren Ort verwahren.
• Kartenabrechnung sorgfältig und regelmäßig prüfen.
• Bei Unregelmäßigkeiten sofort die Bank benachrichtigen und die Karte gegebenenfalls sperren lassen! Allgemein gültige, bankenübergreifende und kostenlose Sperr-Hotline: 116116
• Niemals Blankobelege unterschreiben!
Diese Maßnahmen sind äußerst wichtig, damit Ihnen die Bank kein „fahrlässiges Verhalten“ vorwerfen kann.
Wenn Sie die genannten Regeln beachten, sind Kreditkarten sehr sicher. Außerdem machen folgende Aspekte die Kreditkarte zu einem sehr sicheren Zahlungsmittel:
1. Die Beweislast im Missbrauchsfall liegt bei der Bank (Bargeld ist hingegen bei Verlust oder Diebstahl definitiv weg).
2. Durch die neue EU-Richtlinie liegt die maximale Haftung bei Zahlungskarten bei 150 Euro (Ausnahme: grobe Fahrlässigkeit).
3. Die maximale Haftung beträgt bei den meisten Kartenemittenten 50 Euro, teilweise sogar null Euro.
Weitere Infos im richtigen Umgang mit Zahlungskarten finden Sie auch unter www.kartensicherheit.de.
Letzte Aktualisierung: 07.06.2010
