Besitzer einer EC-Karte sollten ihre Kontonummer und ihre Bankleitzahl kennen. Dies erleichtere das Sperren, falls die Karte verloren geht oder gestohlen wird.
Ideal sei es, wenn außerdem noch die Kartennummer bekannt ist. Der Diebstahl oder Verlust einer Karte sollte immer so schnell wie möglich gemeldet werden, da der Karteninhaber unmittelbar nach der Verlustmeldung nicht mehr für eventuelle Schäden haftet.
Gesperrt werden können die EC-Karten, die heute offiziell Maestro-Karten heißen, direkt bei der jeweiligen Bank oder Sparkasse. Ist diese nicht zu erreichen, sollte die zentrale Sperrannahme benachrichtigt werden. Diese ist unter der Rufnummer 01805 021021 zu erreichen. Bei diesem rund um die Uhr besetzten Dienst werden die Sperrungen über einen Sprachcomputer angenommen. Anrufer sollten deshalb unbedingt alle wichtigen Angaben parat haben.
Anmerkung der Redaktion: Wer auf Nummer Sicher gehen möchte, kann mit cardscout secure im Notfall unter einer einzigen Rufnummer rund um die Uhr seine hinterlegten Karten sperren lassen und sich sogar Kopien wichtiger Dokumente zusenden lassen - im Ausland oftmals eine wichtige Hilfe.
