Temporäre Einschränkungen im Service

Wichtige Informationen zum ADAC-Kreditkartenwechsel

Aufgrund des Wechsels des Bankpartners für die ADAC-Kreditkarten von der Landesbank Berlin (LBB) zur Solaris SE kommt es zu vorübergehenden Einschränkungen bei bestimmten Kreditkarten-Services. Folgendes ist zu beachten.

Während des Wechsels des Bankpartners sollten Sie mit einigen kurzweiligen Einschränkungen rechnen.
Während des Wechsels des Bankpartners sollten Sie mit einigen kurzweiligen Einschränkungen rechnen. © ADAC

Künftig übernimmt die Solaris SE die Herausgabe und Verwaltung der ADAC-Kreditkarten. Trotz des Wechsels bleiben die ADAC-Kreditkarten für Einkäufe und Zahlungen nutzbar. Es ist jedoch wichtig, einige temporäre Einschränkungen zu beachten.

Ab dem 6. August 2024

  • Bestellung einer Partnerkarte
  • Erstregistrierung/Anforderung App-Startzugangsdaten
  • Anfragen via App ohne vorherige Verifizierung

Ab dem 10./11. September 2024

Wichtig: Die Sperrung der ADAC-Kreditkarte ist für einige Tage ausschließlich über die Sperr-Hotline des ADAC-Karten-Service möglich: 030 24 55 22 55

  • Umsatzreklamation
  • Guthabenrücküberweisung
  • Bestellung einer Ersatzkarte
  • Kündigung des Kreditkartenkontos
  • Paketbuchung
  • Benachrichtigungsservices
  • Zugangsdaten ändern/entsperren
  • Online-Zugang entsperren
  • Registrierung für Apple Pay/Google Pay
  • Aktivierung von 3-DS
  • Erstregistrierung/Anforderung Online-Startzugangsdaten
  • Einlösung Bonuspunkte

Sowie die Änderung der/des:

  • Referenzkontos
  • Persönlichen Daten
  • Limithöhe
  • Teilzahlung
  • Abrufkredits
  • Einsatzmöglichkeiten (Internet/vor Ort)
  • Zahlungsschutzes
  • Versandart der Rechnung
  • Wunsch-PIN

Am 16./17. September 2024

  • Zugriff auf Kreditkarten-Banking vorübergehend nicht möglich
  • 3-DS-Authentifizierungen nur eingeschränkt möglich
  • Kontaktformular

Nach der Umstellung

Am 17. September 2024 werden alle vorübergehenden Einschränkungen im Laufe des Tages aufgehoben. Der Zugang zum ADAC-Kreditkarten-Banking bleibt mit den bisherigen Zugangsdaten möglich. Auch die ADAC-Banking-App wird entweder automatisch aktualisiert oder fordert Sie zur Aktualisierung auf.

Weitere Infos zur ADAC Kreditkarte

Jessica Krause

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